Por meio de sua Ouvidoria-Geral, a Universidade Estadual de Campinas (Unicamp) disponibiliza um canal de atendimento voltado a receber as manifestações da comunidade universitária e da sociedade na Faculdade de Ciências Médicas (FCM), fortalecendo a transparência, a participação social e o aprimoramento contínuo dos serviços prestados.
Por meio da Ouvidoria, estudantes, servidores docentes e técnico-administrativos, trabalhadores terceirizados, usuários e demais cidadãos podem registrar reclamações, denúncias, sugestões, elogios e pedidos de informação relacionados às atividades desenvolvidas na unidade.
Mais do que um espaço para o encaminhamento de demandas, a Ouvidoria constitui um importante instrumento de escuta qualificada, contribuindo para a identificação de oportunidades de melhoria, o aperfeiçoamento dos processos institucionais e o fortalecimento do diálogo entre a comunidade acadêmica e a administração.
Todas as manifestações são recebidas e tratadas com imparcialidade, respeito, confidencialidade, observância à legislação vigente e aos princípios da administração pública, assegurando ética e responsabilidade no tratamento das informações.
A participação da comunidade é essencial para o fortalecimento da gestão participativa e para a construção de uma faculdade cada vez mais eficiente, transparente e comprometida com a qualidade dos serviços oferecidos.
Fale com a Ouvidoria – Canal de Manifestações
A Ouvidoria está disponível para o registro de:
- Reclamações
- Denúncias
- Sugestões
- Elogios
- Pedidos de informação
Sua manifestação contribui diretamente para o aprimoramento dos serviços e para o fortalecimento da gestão participativa na Unicamp.
Para registrar uma manifestação, acesse o formulário eletrônico oficial:https://ouvidoria.unicamp.br/registre-sua-manifestacao/